Hos Gamdom er det egne vilkår som gjelder for selve bonusen, og de er ikke de samme som for innskuddet ditt. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å fylle inn en gamdom bonus code etter at innskuddet er sendt, når koden skulle vært brukt i feltet før betalingen ble bekreftet.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke til innskudd?
Utvalget av betalingsmåter ligger inne i kontoen din under innskudd, og det kan endre seg over tid. Åpne den siden før du bestemmer deg for hvordan du vil sette inn penger. Der ser du hvilke alternativer som faktisk er tilgjengelige for deg akkurat nå. Velg en metode du kjenner godt, så blir resten enklere.
Hvor lang tid tar det før innskuddet er på kontoen?
Noen metoder fører pengene inn med en gang, andre bruker litt lengre tid. Når du har sendt innskuddet, kan du sjekke saldoen din i kontoen. Står beløpet der, er innskuddet registrert. Vent med å sette i gang med spill til du ser pengene, så slipper du å bli overrasket. Kommer de ikke fram, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen fra betalingen.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til uttak som til innskudd?
Hovedregelen er at uttaket går tilbake til samme metode som du satte inn med. Det er en trygghetsordning som skal gjøre det lettere å spore pengene. Sjekk derfor at metoden du velger for innskudd, også kan brukes når du senere vil ta ut. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte ta ut til den som ble brukt først. Planlegg derfor innskuddene med tanke på hvordan du vil få pengene ut igjen.
Hva skjer hvis innskuddet ikke dukker opp?
Først sjekker du at betalingen faktisk er gjennomført i banken eller tjenesten du brukte. Deretter ser du på kontoutskriften om beløpet er trukket. Er det trukket men ikke synlig hos Gamdom, samler du kvitteringen og kontakter kundestøtten. Ikke send innskuddet på nytt før du har fått svar, ellers kan du ende med å sette inn dobbelt.
Er det gebyrer knyttet til innskudd og uttak?
Gebyrer kommer fra betalingsmetoden du velger, ikke fra spillingen i seg selv. Se derfor på betingelsene hos tjenesten du bruker før du sender penger. Noen metoder tar et lite beløp, andre tar ingenting. Velg metode med det for øye, så blir regnestykket tydelig. Du ser alltid det endelige beløpet før du bekrefter betalingen.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv?
En aktiv bonus kan begrense hvor mye du får ta ut, og den kan falle bort hvis du tar ut for tidlig. Sjekk derfor statusen på bonusen i kontoen din før du ber om uttak. Står den som aktiv, kan uttaket bety at du mister resten av bonusen. Vil du beholde den, fullfører du vilkårene først. Vil du heller ha pengene ut, er det et bevisst valg du tar.
Hvorfor er uttaket mitt satt på pause?
Et uttak kan bli stående fordi kontoen mangler opplysninger eller dokumentasjon. Det er en vanlig kontroll, ikke et tegn på at noe er galt. Se etter meldinger i kontoen din og svar på det som etterspørres. Legg ved det som blir bedt om, så går saken videre. Får du ingen beskjed, kan kundestøtten si hva som mangler.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto hos Gamdom?
Du registrerer deg med opplysningene som blir bedt om, og velger et passord du ikke bruker andre steder. Bruk riktig navn og fødselsdato, fordi det skal stemme med dokumentene dine senere. Etter registreringen kan du logge inn og se kontoen din. Sjekk at e-postadressen er bekreftet før du setter inn penger. Da unngår du unødvendige stopp senere.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Alle spillkontoer må knyttes til en identitet, og det er derfor du blir bedt om dokumentasjon. Kontrollen skjer vanligvis ved uttak eller når du har spilt en stund. Ha bilde av et gyldig dokument klart, med tydelige kanter og lesbar tekst. Sørg for at navnet stemmer med det du registrerte. Da går kontrollen raskere, og du slipper å sende inn på nytt.
Kan jeg ha flere kontoer hos Gamdom?
Du skal bare ha én konto per person. Flere kontoer kan føre til at alle blir stengt, og at penger blir holdt tilbake. Har du laget en ekstra konto ved et uhell, tar du kontakt med kundestøtten før du bruker den. Bruk heller den opprinnelige kontoen din videre. Sjekk at du ikke er logget inn på en gammel konto på telefonen.
Hvordan får jeg hjelp hvis jeg har glemt passordet?
Du bruker funksjonen for glemt passord og følger lenken som sendes til e-posten din. Velg et nytt passord som er ulikt det du bruker andre steder. Får du ingen e-post, sjekker du søppelpostmappen før du prøver igjen. Kommer den fortsatt ikke, kan kundestøtten hos https://gamdoms.co.no/ hjelpe deg videre med kontoen. Logg ut av alle enheter etterpå, så ingen gamle økter blir liggende åpne.
Hvordan aktiverer jeg to-trinns innlogging?
To-trinns innlogging gir et ekstra steg når du logger inn, og det stopper de fleste som bare har passordet ditt. Slå den på i sikkerhetsinnstillingene i kontoen. Du får da en kode fra en app eller en melding hver gang du logger inn. Ta vare på reservemetodene, så du ikke låser deg ute. Test innloggingen én gang rett etter at du har slått den på.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min?
E-postadressen endrer du i kontoinnstillingene, og du må ofte bekrefte både den gamle og den nye. Bruk en adresse du har tilgang til hver dag, slik at du får med deg meldinger om kontoen. Etter endringen sjekker du at innloggingen fortsatt virker. Glemmer du å bekrefte, kan endringen ikke tre i kraft. Pass på at adressen skrives helt riktig, uten skrivefeil.
Hva skjer med kontoen hvis jeg vil ta en pause?
Du kan be om å få kontoen stengt eller sperret for en periode. Det er et valg du tar for din egen del, og det er greit å si fra tidlig. Kontakt kundestøtten og forklar hvor lenge du vil være borte. Under en pause kan du ikke spille eller sette inn penger. Tenk gjennom om du vil ha kontoen åpnet igjen senere, så du vet hva du ber om.
Slik spiller du
Hvilke spill finnes hos casino Gamdom?
Utvalget består av spillautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du finner kategoriene i menyen når du er logget inn. Nye spill dukker opp med jevne mellomrom, så det lønner seg å se gjennom lista. Velg spill etter hva du liker, ikke etter hva som ser mest spennende ut i øyeblikket. Hvert spill har sin egen RTP, og den sier noe om hva som statistisk betales tilbake over tid.
Hva betyr RTP for spillene jeg velger?
RTP er andelen av innsatsen som spillene statistisk betaler tilbake over lang tid. Den sier ingenting om hva du vinner i en enkelt runde. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert enkelt spill. Spill med høyere RTP gir statistisk mer tilbake, men ingen garanti. Bruk tallet til å sammenligne spill, ikke til å spå resultatet.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten noe som må installeres. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil prøve. Sørg for at nettet er stabilt før du setter i gang. Da unngår du avbrutte runder midt i spillet. Vil du ha større skjerm, kan du bruke nettbrettet på samme måte.
Hvorfor ble spillet avbrutt midt i en runde?
Et avbrudd skyldes oftest nettverket eller at siden er lastet på nytt. Vent litt og åpne spillet igjen, så ser du om runden er registrert. Beløpet skal være ført riktig i saldoen din. Er du usikker på resultatet, noterer du tidspunktet og kontakter kundestøtten. Ikke start en ny runde før du har sjekket saldoen.
Hvordan setter jeg innsatsgrenser for meg selv?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, og for hvor lenge du vil spille. Grensene finner du i kontoinnstillingene dine. Sett dem før du begynner, ikke etter at du har tapt penger. En grense som er satt, kan ikke bare skrus av igjen med et klikk. Bestem beløpet ut fra hva du kan tape uten at det går ut over noe annet.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar for mye plass?
Du kan sperre deg selv fra spill i kontoinnstillingene, og det gjelder umiddelbart. Snakk også med noen du stoler på, hvis du merker at det er vanskelig å stoppe. En pause er et gyldig valg, ikke et nederlag. Bruk sperren tidlig, før det blir en vane. Kundestøtten kan forklare hvilke muligheter du har.
Velkomsttilbudet
Hva består velkomsttilbudet hos Gamdom av?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og gjelder ved den første innbetalingen. Hvordan det er bygget opp, ser du i tilbudsvilkårene før du setter inn penger. Les gjennom hva som kreves for å bruke det. Tilbudet kan endre seg, så det som gjelder for deg, er det som står når du registrerer deg. Ta stilling til om du vil ha tilbudet før du betaler.
Hvor legger jeg inn gamdom bonus code?
Koden legges inn i feltet for bonuskode før du bekrefter innskuddet. Feltet er lett å overse, og det er derfor mange oppdager det først etterpå. Skriv koden uten mellomrom og med riktig stavemåte. Har du allerede sendt innskuddet, kan koden ikke legges til i etterkant. Sjekk derfor feltet en ekstra gang før du trykker bekreft.
Hva skjer hvis jeg glemmer å bruke en kode?
Da blir innskuddet ditt behandlet uten bonuskoden, og du får bare det du selv satte inn. Det er ingen måte å legge koden til i ettertid på samme innskudd. Vil du fortsatt ha tilbudet, må du ta stilling til det ved en senere innbetaling, hvis tilbudet da fortsatt gjelder. Pass derfor på å skrive koden før betalingen. Legg gjerne innskuddet til side et minutt og les feltet nøye.
Kan jeg bruke en kode jeg har funnet et annet sted?
Bare koder som faktisk gjelder for tilbudet, virker. En kode som er brukt opp eller som hører til en annen kampanje, gir ingen bonus. Les beskrivelsen som følger med koden, og se om den passer med det tilbudet du ser i kontoen. Er du usikker, lar du feltet stå tomt og vurderer tilbudet som det er. Da slipper du å bli skuffet over et innskudd uten bonus.
Hvilke vilkår må jeg oppfylle for å beholde bonusen?
Du må oppfylle kravene til omsetning før du kan ta ut penger som kommer fra bonusen. Kravene står i vilkårene for tilbudet, og de gjelder fra du aktiverer det. Spill du bruker til å oppfylle kravene, teller ulikt avhengig av spilltype. Hold deg til de spillene som teller, hvis du vil bli ferdig. Følg med på statusen i kontoen, så du vet hvor langt du er kommet.
Hvorfor forsvant bonusen min?
En bonus kan falle bort hvis du tar ut penger før kravene er oppfylt, eller hvis tidsfristen går ut. Den kan også forsvinne hvis du spiller spill som ikke teller mot omsetningen. Sjekk statusen i kontoen for å se hva som skjedde. Har du mistet den ved et uhell, kan kundestøtten forklare reglene som gjelder. Neste gang leser du vilkårene før du begynner å spille.
Comments are closed.