Slik fullfører du BisonCasino-innloggingen og bruker Bison Casino-appen på mobilen

Du spilte på mobilen og trykket på feil knapp i innloggingsvinduet, så økten ble avbrutt. Mange spillere glemmer at BisonCasino-innloggingen krever nøyaktig samme e-post og passord som ved registreringen, og at appen ikke lastes ned separat.

Registrering og verifisering

Før du kan logge inn, må kontoen være opprettet og bekreftet. Følg disse stegene for å komme i gang.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til BisonCasino. Velg registrering og fyll inn e-post, passord og landet ditt.
2. Bekreft e-postadressen ved å trykke på lenken i e-posten. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn.
3. Logg inn med de samme opplysningene. Pass på at du ikke blander store og små bokstaver i passordet.
4. Fyll ut personopplysningene med fullt navn, fødselsdato og adresse. Disse må stemme med det du senere viser ved uttak.
5. Last opp et gyldig ID-dokument og eventuelt en adressebekreftelse. Bildene må være tydelige og vise alle kanter.
6. Ta en selfie eller en kort videobekreftelse hvis dette blir bedt om. Gjør det i godt lys og uten solbriller.
7. Vent på bekreftelse fra kundestøtten. Du får beskjed i kontoen eller på e-post når verifiseringen er ferdig.

Verifiseringen beskytter både deg og BisonCasino mot misbruk. Den er også et krav for at uttak skal kunne behandles. Hvis noen opplysninger mangler, stopper prosessen opp til du sender dem inn. Derfor bør du fullføre alle stegene med en gang, før du setter inn penger.

Lisens, SSL og rettferdig spill

BisonCasino driver med en lisens som gir spillere visse rettigheter. Lisensen betyr at spilltilbudet følger regler for rettferdighet og ansvarlig spill. Du kan be om innsyn i dine egne data og om å begrense kontoen. Lisensen er grunnlaget for at du kan klage hvis noe går galt.

Nettsiden bruker SSL for å kryptere trafikken mellom telefonen og serveren. SSL beskytter passord og betalingsopplysninger når du logger inn. Du kan se på hengelåsen i nettleseren at forbindelsen er kryptert. Uten SSL bør du ikke taste inn sensitive opplysninger.

KYC betyr at BisonCasino må vite hvem du er. KYC gjøres ved å sammenligne navn, adresse og ID-dokument. Kravet gjelder før uttak og noen ganger ved større innskudd. KYC er ikke en straff, men en del av lisensvilkårene.

RTP er en statistisk størrelse som viser hvor mye spillene betaler tilbake over tid. RTP gjelder for hvert spill og påvirker ikke en enkelt økt. Du kan ikke bruke RTP til å forutsi gevinster. RTP og reglene for spillene er offentlig tilgjengelige på BisonCasino.

Insideråd for lojalitetsprogrammet

Lojalitetsprogrammet gir poeng når du spiller, og poengene kan gi deg fordeler over tid. Slik fungerer det i praksis.

• Poeng opptjenes på kvalifiserte spill, og ulike spill kan gi ulik opptjening. Sjekk hvilke spill som teller før du setter i gang.
• Programmet har nivåer som åpnes etter hvert som du samler poeng. Høyere nivå gir tilgang til flere fordeler.
• Vanlige belønninger er bonuspoeng, free spins eller andre kampanjetilbud. Belønningene kan variere fra periode til periode.
• Poeng kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Logg inn jevnlig for å holde poengene aktive.
• Noen bonuser kan ikke kombineres med lojalitetspoeng. Les vilkårene for hver kampanje før du aktiverer den.
• Poeng og nivå er personlige og kan ikke overføres til andre spillere. Del aldri innloggingsdetaljene dine.
• Kundestøtten kan svare på spørsmål om poengsaldoen din. Ta kontakt hvis du mener at poeng mangler.

Lojalitetsprogrammet er laget for å belønne jevn aktivitet, ikke for å låse deg til å spille mer enn du planlegger. Sett et eget budsjett før du begynner, og hold deg til det. Poeng har ingen kontantverdi og kan ikke tas ut. Les alltid vilkårene for det enkelte nivået, slik at du vet hva du kan forvente.

Bonus og kampanjer

Velkomsttilbudet er for nye spillere og aktiveres etter at kontoen er verifisert. Du finner tilbudet i kontoområdet når du er logget inn. Før du aktiverer, bør du lese hvilke spill som kvalifiserer. Noen spill bidrar ikke til omsetningskravet.

Aktiveringen skjer ved å velge tilbudet og eventuelt taste en kampanjekode. Koden må skrives nøyaktig, uten ekstra mellomrom. Når du har aktivert, settes bonusen inn på kontoen. Uten aktivering får du ingen bonus, selv om du setter inn penger.

Vilkårene sier hvor mange ganger bonusen må omsettes før du kan ta ut gevinster. Omsetningskravet gjelder bare for bonusmidler, ikke for egne penger. Spill som ikke teller fullt, kan gjøre at du bruker lengre tid. Hvis du tar ut før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake.

Når du vurderer tilbudet, kan du gå til Bison Casino app for å se detaljene. Bison Casino-appen brukes i mobilnettleseren, og bonusen vises i samme konto der. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer. Kampanjer kan ha egne frister som gjelder fra aktiveringsdatoen.

Noen kampanjer er bare for spillere som har verifisert kontoen. Andre kan kreve at du velger kampanjen før du setter inn penger. Du kan ikke kombinere to velkomsttilbud på samme konto. Hvis du er usikker på om du kvalifiserer, spør kundestøtten før du aktiverer.

Hvis uttaket ditt er forsinket

Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og du kan følge disse stegene for å finne ut hvorfor.

1. Logg inn på BisonCasino og sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken. Statusen viser om det er under behandling eller avvist.
2. Kontroller at verifiseringen er fullført. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til at uttak stopper.
3. Se om du har en aktiv bonus med omsetningskrav. Bonusmidler kan ikke tas ut før kravet er oppfylt.
4. Vent i den tiden som er oppgitt for behandling. Tiden kan variere med beløp og betalingsmåte.
5. Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen ikke har endret seg etter den oppgitte tiden. Oppgi saksnummer eller kontonavn.
6. Følg opp saken i e-posten du får fra support. Svar raskt hvis de ber om flere dokumenter.
7. Unngå å sende inn det samme uttaket på nytt mens saken pågår. Det kan skape forsinkelser.

De fleste forsinkelser skyldes manglende verifisering eller aktive bonuskrav. Når disse er ryddet opp, går uttaket videre til behandling. Kundestøtten kan gi deg en oppdatert status hvis du spør. Husk at du aldri skal dele passordet ditt med supporten.

Feilsøking ved vanlige problemer

Hvis innloggingen feiler, kan du først sjekke at e-post og passord er skrevet riktig. Pass på at Caps Lock ikke står på. Prøv å tilbakestille passordet hvis du ikke husker det. Etter flere feilforsøk kan kontoen bli midlertidig sperret, så vent litt før du prøver igjen.

Noen ganger laster ikke Bison Casino-appen i nettleseren som den skal. Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler, og last siden på nytt. Bruk en oppdatert nettleser på telefonen. Hvis problemet vedvarer, prøv en annen nettleser eller en annen nettverkstilkobling.

Hvis du ikke mottar e-poster fra BisonCasino, kan de ha havnet i søppelposten. Legg avsenderadressen til i listen over trygge avsendere. Sjekk at e-postadressen i kontoen er riktig. Uten bekreftelseslenken kan du ikke fullføre registreringen.

Når et spill ikke starter, kan det skyldes at spillleverandøren har vedlikehold. Prøv et annet spill for å se om problemet gjelder alle spill. Oppdater siden og sjekk at du har tillatt nødvendige skript i nettleseren. Hvis feilen fortsetter, kontakt kundestøtten med skjermbilde og tidspunkt.

Mobilspilling uten egen app

BisonCasino har ingen egen app for nedlasting. Du spiller i mobilnettleseren, og innloggingen skjer på samme måte som på datamaskinen. Legg gjerne siden til på hjemskjermen for rask tilgang. Da slipper du å skrive adressen hver gang.

Mobilversjonen tilpasser seg skjermstørrelsen og fungerer for både registrering og uttak. Du trenger ikke å installere noe for å bruke tjenesten. Oppdater nettleseren jevnlig for å unngå feil. En stabil tilkobling gir jevnere spill.

Hvis du bytter telefon, logger du inn med de samme opplysningene som før. Konton og saldo følger kontoen, ikke enheten. Husk å logge ut på offentlige enheter. Del aldri innloggingen med andre.

Kontakt med kundestøtten

Kundestøtten kan hjelpe deg med konto, verifisering og uttak. Finn kontaktvalget i hjelpesenteret når du er logget inn. Beskriv saken kort og legg ved relevante skjermbilder. Oppgi aldri passordet ditt i meldinger.

Supporten svarer vanligvis innen den tiden som er oppgitt i hjelpesenteret. Svartiden kan variere med hvor mange saker som er inne. Les svaret nøye og følg instruksjonene du får. Hvis du ikke har fått svar, kan du sende en påminnelse i samme sak.

Ved spørsmål om bonus bør du oppgi kampanjenavnet. Da kan supporten raskt slå opp vilkårene for deg. For uttak er det lurt å oppgi beløp og dato. Det gjør det enklere å finne saken i systemet.

Supporten kan ikke endre vilkårene for deg, men kan forklare dem. Hvis du mener at en avgjørelse er feil, kan du be om en ny gjennomgang. Ta vare på all korrespondanse til saken er avsluttet.

Fullfør verifiseringen og sett opp en påminnelse om å logge inn jevnlig, slik at kontoen og eventuelle poeng holdes i orden.