Legzo Casino problēmu risināšana: depozīts, mobilā versija, bonuss un pieslēgšanās

Jūs gatavojaties nospiest pogu, kas apstiprina depozītu, un pēc tam ekrānā parādās paziņojums, ka darījums ir apstrādāts, bet nauda kontā neparādās. Biežākais iemesls ir tāds, ka bankas pārsūtītais maksājums vēl nav sasniedzis spēļu kontu.

Depozīts nosūtīts, bet nauda kontā nav parādījusies

Pēc maksājuma veikšanas jūs redzat, ka banka ir apstiprinājusi pārskaitījumu, bet Legzo Casino bilancē līdzekļu nav. Visbiežāk tas notiek tāpēc, ka maksājums tiek apstrādāts starpbanku sistēmā.

• Maksājums vēl ceļo starp bankām un nav sasniedzis spēļu platformu.
• Depozīta laikā tika izmantots bankas konts, kas nav reģistrēts uz jūsu vārda.
• Maksājuma atsauce vai depozīta summa tika ievadīta nepareizi.
• Bankas drošības sistēma aizturēja darījumu papildu pārbaudei.
• Jūs veicāt vairākus depozītus īsā laikā, un sistēma tos apstrādā secīgi.

1. Atveriet bankas lietotni un pārbaudiet, vai pārskaitījums tiešām ir nosūtīts, nevis tikai sagatavots.
2. Pārbaudiet, vai bankas konta īpašnieks sakrīt ar jūsu spēļu profila vārdu.
3. Pārliecinieties, ka depozīta laukā ievadījāt precīzu summu, ko nosūtījāt.
4. Ja izmantojāt atsauces kodu, pārbaudiet, vai tas ir ievadīts pareizi.
5. Atgriezieties spēļu kontā un atsvaidziniet lapu, lai redzētu jaunāko bilanci.
6. Pārbaudiet, vai neesat veicis vairākus līdzīgus maksājumus pēc kārtas.
7. Ja banka rāda, ka nauda ir nosūtīta, bet konts joprojām tukšs, saglabājiet maksājuma apstiprinājumu.
8. Pagaidiet, līdz bankas darījums tiek apstrādāts pilnībā, un pēc tam vēlreiz pārbaudiet bilanci.
9. Ja līdzekļi joprojām nav redzami, sazinieties ar atbalsta komandu un pievienojiet maksājuma pierādījumu.
10. Atbalsta komanda var lūgt jūs apstiprināt savu identitāti, ja darījums šķiet aizdomīgs.
11. Nekad nesūtiet otru depozītu, pirms neesat noskaidrojis pirmā likteni.

Sazinieties ar atbalsta komandu, tiklīdz esat pārliecinājies, ka banka ir nosūtījusi naudu un jūsu konts joprojām to neuzrāda.

Mobilajā pārlūkā spēles neielādējas vai lapa iesprūst

Atverot spēli telefonā, redzat tukšu ekrānu, bezgalīgu ielādes apli vai kļūdas paziņojumu. Bieži vainojama ir nestabila mobilā savienojums vai novecojis pārlūks.

• Mobilā interneta signāls ir vājš vai pārslēdzas starp tīkliem.
• Pārlūks ir vecs un neatbalsta spēļu saturu.
• Pārlūkā ir uzkrāti dati, kas traucē ielādēt spēli.
• Ierīcē ir ieslēgts bloķētājs, kas neļauj ielādēt spēles failus.
• Spēle prasa vairāk atmiņas, nekā telefonā brīvi pieejams.

1. Pārbaudiet, vai mobilais internets darbojas citās vietnēs.
2. Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu vai otrādi.
3. Aizveriet citas atvērtās pārlūka cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
4. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
5. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko pieejamo versiju.
6. Izslēdziet pārlūka paplašinājumus, kas var bloķēt saturu.
7. Atveriet https://legzocasino.eu.com no jauna un piesakieties savā kontā.
8. Mēģiniet palaist citu spēli, lai noskaidrotu, vai problēma ir vienā spēlē vai visā vietnē.
9. Restartējiet telefonu un mēģiniet vēlreiz.
10. Ja nekas nepalīdz, izmēģiniet citu pārlūku.
11. Pārbaudiet, vai vietnei ir nepieciešama atrašanās vieta, un atļaujiet to, ja tā tiek prasīta.

Ja neviens no šiem soļiem nepalīdz un spēles neielādējas nevienā pārlūkā, sazinieties ar atbalsta komandu.

Laipnas bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Pēc reģistrācijas vai depozīta jūs neredzat bonusu savā bilancē, lai gan esat izpildījis nosacījumus. Iemesls var būt bonusa koda neievadīšana vai prasība veikt pirmo depozītu.

• Bonusa kods netika ievadīts pieteikšanās vai depozīta laikā.
• Depozīts tika veikts pēc bonusa aktivizēšanas, nevis pirms tās.
• Jūsu konts jau iepriekš ir izmantojis laipnas bonusu.
• Bonusa saņemšanai nepieciešams minimālais depozīts, kas netika sasniegts.
• Bezmaksas griezieni tiek piešķirti tikai konkrētai spēlei, kas jāatver no bonusa sadaļas.

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis bonusa kodu pareizi, bez liekām atstarpēm.
2. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet, vai bonuss ir pieejams aktivizēšanai.
3. Ja bonuss ir aktivizēts, pārbaudiet, vai esat veicis nepieciešamo depozītu.
4. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts pēc bonusa aktivizēšanas.
5. Pārbaudiet, vai jūsu konts ir jauns un nav iepriekš izmantojis laipnas bonusu.
6. Atveriet bezmaksas griezienu spēli no bonusa sadaļas, nevis no spēļu saraksta.
7. Ja bonuss joprojām nav redzams, izrakstieties un piesakieties vēlreiz.
8. Pārbaudiet, vai neesat izmantojis vairākus bonusus vienlaikus.
9. Ja bonusa saņemšanai bija nepieciešams kods, pārliecinieties, ka tas tika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
10. Sazinieties ar atbalsta komandu, ja esat izpildījis visus nosacījumus, bet bonuss nav parādījies.
11. Pievienojiet sarakstei informāciju par depozītu un bonusa kodu, lai atbalsts varētu ātrāk palīdzēt.

Vērsieties pie atbalsta, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes.

Pieslēgšanās neizdodas vai konts ir bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem

Mēģinot pieslēgties, jūs saņemat paziņojumu, ka parole ir nepareiza, vai arī konts tiek bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Biežākais iemesls ir nepareizi ievadīta parole vai lietotājvārds.

• Parolē ir ievadīts nepareizs lielais vai mazais burts.
• Lietotājvārdā ir lieka atstarpe sākumā vai beigās.
• Jūs izmantojat vecu paroli pēc tās nomaiņas.
• Konts tika bloķēts pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem drošības nolūkos.
• Jūsu konts ir atzīmēts kā neaktīvs ilgstošas neizmantošanas dēļ.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav lieku atstarpju.
2. Ievadiet paroli lēnām, pārbaudot katru burtu.
3. Ja neesat pārliecināts par paroli, izmantojiet funkciju “Aizmirsu paroli”.
4. Pārbaudiet savu e-pastu, vai neesat saņēmis ziņu par konta bloķēšanu.
5. Ja konts ir bloķēts, nemēģiniet pieslēgties atkārtoti, jo tas var pagarināt bloķēšanu.
6. Uzgaidiet norādīto laiku, pirms mēģināt vēlreiz.
7. Ja bloķēšana nepāriet, sazinieties ar atbalsta komandu.
8. Atbalsta komanda var lūgt jūs apstiprināt identitāti, lai atbloķētu kontu.
9. Pēc konta atbloķēšanas nekavējoties nomainiet paroli.
10. Turpmāk izmantojiet unikālu paroli, kas nav izmantota citās vietnēs.

Ja pēc visiem soļiem konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta komandu, lai noskaidrotu iemeslu.

Quick Reference

Tabula apkopo biežākās problēmas un pirmās pārbaudes, ko veikt pirms sazināšanās ar atbalstu.

Depozīta problēmas visbiežāk atrisina bankas apstiprinājums, tāpēc saglabājiet maksājuma pierādījumu. Mobilās ierīces problēmas bieži novērš pārlūka atjaunināšana un kešatmiņas notīrīšana. Bonusa neierašanās gadījumā pārbaudiet, vai kods tika ievadīts pirms depozīta. Pieslēgšanās kļūdas var būt saistītas ar lielo burtu lietojumu parolē. Ja konts ir bloķēts, nepieciešama atbalsta komandas palīdzība. Visos gadījumos saglabājiet mieru un veiciet pārbaudes secīgi.

Vienkāršs ieradums – pirms jebkura darījuma pārbaudīt, vai esat pieslēdzies pareizajā kontā un vai bonusa kods ir ievadīts – novērš lielāko daļu šo problēmu.